Przejdź do treści

Co zrobić, kiedy uczestnik rezygnuje z wydarzenia?

Wybierz inny temat FAQ Zobacz wszystko

Jeśli uczestnik nie dokonał wpłaty

Jeżeli uczestnik nie zapłacił za swój bilet, w zakładce “Uczestnicy” oznacz jego bilet jako “Anulowany”. Anulowanie biletu oznacza, że liczba dostępnych miejsc na dane wydarzenie (jeśli ustawiono tam limit miejsc) wzrośnie o liczbę anulowanych biletów.

 

Jeśli uczestnik zapłacił za bilet

Jeśli uczestnik zapłacił już za udział w wydarzeniu – wybierz status “Zwrot pieniędzy”. Wtedy uczestnik otrzyma wiadomość mailową o zwrocie. Zwrot środków należy wykonać samodzielnie, np. na uzyskany od uczestnika numer rachunku bankowego lub wykonanie funkcji zwrotu w systemie Tpay lub Stripe.

Uruchomienie na swoim koncie organizatora szybkich płatności online (Tpay, Przelewy24/Stripe) pozwala na przyjmowanie płatności z automatycznym zatwierdzaniem i wysyłką biletów. Brak tu funkcji zwrotu środków uczestnikowi przez platformę Event on Click. Pieniądze można zwrócić uczestnikowi bezpośrednio ze swojego panelu Tpay lub Stripe.