Regulamin platformy Event on Click

1. Informacje podstawowe

Event on Click jest internetową platformą handlową (marketplace), która łączy organizatorów wydarzeń z użytkownikami chcącymi kupić od nich bilety. Sprzedawcą biletów jest organizator wydarzenia, którego obowiązkiem jest wystawianie faktur dla uczestników swoich wydarzeń. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez Event on Click oraz organizatora wydarzeń, od którego uczestnik kupił bilet.

Event on Click jest własnością Stowarzyszenia „Absolwenci na walizkach”, KRS 0000355768, NIP 7781472989, REGON 301437729. Adres siedziby (adres korespondencyjny): Gdańsk 80-463, ul. Konstantego Ciołkowskiego 7a/12. Kontakt: e-mail: my@eventon.click, tel. 730468604. Pod adresem siedziby nie prowadzimy biura, nie obsługujemy użytkowników stacjonarnie. Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach” nie jest przedsiębiorcą, nie prowadzi działalności gospodarczej. Sprzedaż usług i treści cyfrowych na platformie Event on Click prowadzi w ramach odpłatnej działalności pożytku publicznego.

Prawa autorskie do platformy Event on Click należą w pełni do Stowarzyszenia „Absolwenci na walizkach”.

Ten regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług i treści cyfrowych przez Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach” na platformie Event on Click na rzecz jej użytkowników oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług i treści cyfrowych.

Każdy użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania tego regulaminu od chwili korzystania z platformy.

 

2. Definicje

Serwis (także platforma): Serwis internetowy Event on Click dostępny pod nazwą publicznej domeny eventon.click, którego właścicielem jest Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach”.

System: Oprogramowanie udostępnione na platformie.

Użytkownik: Użytkownik platformy. Użytkownikiem jest organizator oraz uczestnik.

Uczestnik: Użytkownik dokonujący rejestracji na bezpłatne wydarzenie, zakupu biletu na wydarzenie, zakupu plików lub dostępu do wideo albo kursu online, zawierający w ten sposób umowę z organizatorem. Uczestnik nie posiada swojego konta.

Organizator (także sprzedawca): Użytkownik umożliwiający bezpłatną rejestrację na swoje wydarzenie, sprzedający bilety na swoje wydarzenie, pliki, dostęp do wideo albo kursu online. Użytkownik posiadający konto organizatora. Są 4 formy prawne organizatorów: przedsiębiorca, osoba prawna nie będąca przedsiębiorcą, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej i nie będąca przedsiębiorcą, osoba prywatna (osoba fizyczna).

Cennik: Oferta serwisu adresowana do organizatorów, dostępna jest na stronie https://eventon.click/pakiety/.

Konto (także konto organizatora, konto członka zespołu): Utrzymywany na platformie pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczony hasłem, zbiór zasobów informatycznych, w którym gromadzone są dane użytkownika oraz informacje o jego działaniach na platformie. W dowolnym momencie użytkownik konta ma dostęp do tych informacji. Podczas tworzenia konta użytkownik podaje m. in. swój adres e-mail. Na platformie nie są obsługiwane domeny krajowe .ru i .by oraz domeny związane z Yandex.

Rejestracja (także rejestrowanie się): Procedura rejestracji uczestnika na wydarzenie, zakupu biletu na wydarzenie, plików lub dostępu do wideo albo kursu online. Podczas rejestracji uczestnik podaje m. in. swój adres e-mail. Na platformie nie są obsługiwane domeny krajowe .ru i .by oraz domeny związane z Yandex. Efektem rejestracji jest posiadanie biletu przez uczestnika.

Bilet: Bilet w formie pliku PDF lub HTML udostępniony użytkownikowi po zakupie biletu lub rejestracji na bezpłatne wydarzenie. Bilet udostępniany jest automatycznie (w przypadku płatności online) lub w momencie ręcznego zatwierdzenia rejestracji użytkownika na wydarzenie przez organizatora (w przypadku bezpłatnego biletu na wydarzenie lub biletu opłaconego metodą tradycyjnego przelewu na rachunek bankowy organizatora). Bilet upoważnia użytkownika do udziału w wydarzeniu. Bilet zawiera informacje podane przez użytkownika podczas rejestracji.

Wydarzenie: Opublikowana na platformie przez organizatora indywidualna podstrona, gdzie można bezpłatnie zarejestrować się jako uczestnik na jego wydarzenie, kupić bilet na wydarzenie organizatora, pliki lub dostęp do wideo albo kursu online. Organizator samodzielnie ustawia cenę biletu, plików, dostępu do wideo albo kursu online, lub decyduje o bezpłatnym dostępie do biletów, plików, wideo albo kursu online dla użytkowników.

 

3. Użytkownicy

1. Użytkownikami mogą być tylko osoby fizyczne (osoby prywatne), które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

2. W wyniku prawidłowej rejestracji tworzone jest dla użytkownika konto z przypisanym do niego adresem e-mail podanym we formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do konta w wyniku logowania podając we formularzu logowania swój login (lub adres e-mail), hasło oraz jednorazowy kod autoryzacyjny.

Są 3 sposoby dostarczania użytkownikowi jednorazowego kodu autoryzacyjnego:

• wysłanie kodu w wiadomości mailowej na adres e-mail użytkownika,
• wykorzystanie przez użytkownika jednorazowego kodu z puli kodów dostarczonych mu wcześniej,
• kod generowany w aplikacji typu TOTP (time-based one-time password).

3. Konto zawiera dane użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku chęci późniejszej ich zmiany użytkownik może zaktualizować je korzystając z odpowiednich formularzy po zalogowaniu się na swoje konto.

Niektóre dane użytkownika mogą być zablokowane do samodzielnej edycji w celu zabezpieczenia tych danych niezbędnych do raportowania sprzedaży do Krajowej Administracji Skarbowej w ramach dyrektywy DAC7. Użytkownik chcący zmienić te dane powinien zgłosić żądanie zmiany swoich danych wysyłając wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click.

4. Użytkownik może posiadać więcej niż jedno konto, ale nie może ich wykorzystywać do dokonywania czynności stanowiących naruszenie postanowień niniejszego regulaminu.

5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z kont innych użytkowników oraz udostępniać swojego konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia konta osobom upoważnionym przez danego użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do konta. Konta użytkowników są niezbywalne.

6. Serwis nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami, pomiędzy organizatorami i uczestnikami. Użytkownicy są wyłącznie względem siebie odpowiedzialni za wykonanie umów, które zawarli ze sobą przy wykorzystaniu serwisu.

7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczywistą tożsamość użytkownika. Każdy użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za sprawdzenie faktycznej tożsamości użytkownika, z którym zawiera umowę. Jeśli serwis uzyska wiedzę co do fałszywej tożsamości użytkownika (np. podszywanie się pod tożsamość osoby trzeciej), konto takiego użytkownika zostanie niezwłocznie zablokowane.

8. Każdy użytkownik jest zobowiązany do:

• Dostarczenia zgodnych z prawdą i nie wprowadzających w błąd informacji w trakcie tworzenia swojego konta oraz podczas rejestracji.
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz poszanowania wszystkich praw osób. Użytkownik nie może używać obraźliwych lub wprowadzających w błąd treści, niezależnie od tego do kogo są kierowane. Użytkownik nie może umieszczać w serwisie jakichkolwiek treści nawołujących do nienawiści i agresji wobec kogokolwiek, treści pornograficznych i innych treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa.

9. Użytkownik nie jest uprawniony do:

• Przesyłania użytkownikom niezamówionej informacji handlowej (marketingowej). W serwisie nie ma funkcjonalności uzyskiwania zgód od innych użytkowników na tego typu czynności. Należy w tym przypadku samodzielnie uzyskiwać odpowiednie zgody na marketing za pomocą zewnętrznych narzędzi.
• Wykorzystywania mechanizmów i oprogramowania serwisu w celach innych niż prawidłowe korzystanie z serwisu.
• Blokowania, modyfikowania i kopiowania jakichkolwiek treści w serwisie, chyba że takie działania są konieczne do prawidłowego korzystania z serwisu.
• Wykonywania działań, które mogą wpływać na funkcjonowanie serwisu.
• Wykorzystywania jakichkolwiek treści stanowiących własność serwisu w celach innych niż korzystanie z serwisu.
• Wykorzystywania jakichkolwiek treści innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody.

10. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez serwis urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych treści dostarczonych przez użytkownika (np. treści co do których użytkownik nie posiada praw autorskich), serwis zablokuje dostęp do tych danych. Serwis nie będzie ponosić odpowiedzialności względem użytkowników za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej.

11. Serwis zastrzega sobie prawo do modyfikacji usług cyfrowych oraz świadczenia usług cyfrowych różniących się od tych oferowanych w momencie akceptacji regulaminu przez użytkownika na zasadach określonych w regulaminie.

12. Serwis ma prawo do rozwiązania umowy z użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym lub do zablokowania konta w przypadku naruszenia istotnych postanowień regulaminu.

 

4. Zawarcie umowy i odstąpienie od umowy

 

4.1. Umowa użytkownika z serwisem

1. Użytkownik zawiera umowę z serwisem o świadczenie usług cyfrowych za pośrednictwem serwisu w momencie akceptacji regulaminu.

2. Moment akceptacji regulaminu występuje w 2 sytuacjach:

• podczas tworzenia konta użytkownika w serwisie,
• podczas rejestracji.

Po akceptacji regulaminu przez użytkownika serwis zobowiązuje się do świadczenia usług cyfrowych dla użytkownika.

Akceptacja regulaminu w powyższych sytuacjach wymaga uzupełnienia wszystkich wymaganych pól w formularzu oraz kliknięcia w przycisk akcji „Kup bilet”, „Kupuję i płacę”, „Zapisz się” lub „Zarejestruj się”.

W przypadku zakupu plików lub dostępu do wideo lub kursu online jest dodatkowe wymagane pole w formularzu zakupu. Treść pola typu checkbox: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuję do wiadomości, że wraz z dostarczeniem treści cyfrowych utracę prawo odstąpienia od umowy”.

3. Usługi dla organizatorów są płatne. Szczegóły znajdują się w dalszej części regulaminu oraz na stronie cennika planów subskrypcyjnych.

 

4.2. Umowa użytkownika z organizatorem

1. Użytkownik w momencie rejestracji zawiera z organizatorem. Właściciel serwisu nie jest stroną tej umowy. Wyłącznymi stronami umowy podczas rejestracji są: organizator oraz użytkownik dokonujący rejestracji na stronie wydarzenia.

2. Sprzedawcą jest organizator w zakresie prawnym, fiskalnym i podatkowym.

3. Za ewentualne wystawianie faktur dla uczestników odpowiedzialny jest organizator.

4. Roszczenia użytkownika dotyczące zwrotów, reklamacji czy rękojmi za wady powinny być kierowane do organizatora, który jest sprzedawcą.

5. Serwis nie jest organizatorem ani sprzedawcą, chyba że wyraźnie to zaznaczono w informacjach na stronie wydarzenia.

6. Serwis w zakresie swojej działalności wyłącznie udostępnia funkcjonalność serwisu ułatwiającą zawieranie umów między użytkownikami bez prawnego, fiskalnego i podatkowego pośredniczenia serwisu.

 

4.3. Odstąpienie od umowy z serwisem

 

4.3.1. Usunięcie konta organizatora

1. Cofnięcie akceptacji regulaminu przez użytkownika, wyrażonej wcześniej podczas tworzenia konta w serwisie, skutkuje usunięciem konta użytkownika. Aby cofnąć akceptację regulaminu i tym samym usunąć swoje konto użytkownika należy wysłać wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click z adresu e-mail przypisanego do swojego konta z jasno wyrażoną dyspozycją usunięcia swojego konta. Konto zostanie usunięte w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

2. Wraz z usunięciem konta organizatora zostaną usunięte wszystkie wydarzenia tego organizatora.

3. Wraz z usunięciem konta organizatora, dany organizator nie będzie mieć już więcej dostępu do danych swoich uczestników. Dane uczestników i ich bilety nie zostaną usunięte.

4. Po usunięciu konta organizatora nie będzie możliwości uzyskania danych uczestników swoich wydarzeń. Usunięcie wydarzeń organizatora oraz usunięcie konta organizatora spowodują usunięcie logicznych i technicznych powiązań danej rejestracji z nieistniejącym już kontem organizatora i nieistniejącymi już wydarzeniami. Nie będzie możliwości odtworzenia tych powiązań.

5. Przez 5 pełnych lat zaczynając od roku następującego po dniu usunięcia konta organizatora, serwis będzie przetwarzał dane o transakcjach online realizowanych przez uczestników na rzecz organizatora.

 

4.3.2. Usunięcie informacji o rejestracji

1. Cofnięcie akceptacji regulaminu przez użytkownika wyrażonej podczas rejestracji skutkuje usunięciem wszystkich informacji w serwisie związanych z rejestracją użytkownika. Aby cofnąć akceptację regulaminu i tym samym usunąć swoją rejestrację (swój bilet) należy wysłać wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click z adresu e-mail podanego podczas rejestracji z jasno wyrażoną dyspozycją usunięcia swoich danych. Dane o rejestracji (bilet) zostaną usunięte w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

2. Wraz z usunięciem danych rejestracji użytkownika, organizator wydarzenia, którego dotyczy usunięta rejestracja użytkownika (bilet), przestaje być w posiadaniu informacji o tej rejestracji (bilecie).

3. Usunięcie danych o rejestracji (bilecie) skutkuje tym, że organizator wydarzenia traci informacje o danym uczestniku w swoim koncie organizatora i tym samym nie jest w stanie prawidłowo zeskanować kod QR widoczny na bilecie uczestnika, który mógł zostać przez uczestnika pobrany lub wydrukowany wcześniej przed usunięciem biletu.

 

4.4. Odstąpienie od umowy z organizatorem wydarzenia przez użytkownika

Użytkownik chcący odstąpić od umowy zawartej z organizatorem powinien skontaktować się bezpośrednio z organizatorem i przedstawić mu swoje roszczenia i/lub wolę odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

 

4.5. Odstąpienie od umowy z organizatorem przez serwis

1. Serwis może jednostronnie wypowiedzieć umowę z organizatorem, kiedy łącznie są spełnione następujące warunki:

• minął 1 rok od ostatniego logowania organizatora na swoje konto
• organizator nie posiada aktywnego planu organizatora
• organizator nie ma żadnych opublikowanych wydarzeń

2. Odstąpienie od umowy z organizatorem wydarzenia przez serwis oznacza:

• usunięcie konta organizatora
• usunięcie kont członków jego zespołu (jeśli takie zostały stworzone)

 

5. Zakres usług cyfrowych

 

5.1. Informacje ogólne

1. W serwisie nie są publikowane żadne opinie ani rekomendacje osób trzecich na temat usług cyfrowych świadczonych przez serwis.

2. Strona „Najbliższe wydarzenia” https://eventon.click/en/upcoming-events/ oraz https://eventon.click/upcoming-events/ zawiera listę najbliższych wydarzeń. Lista najbliższych wydarzeń nie jest reklamą ani ofertą sponsorowaną. Na liście znajdują się wszystkie publiczne wydarzenia, czyli takie, które nie zostały ukryte przez samych organizatorów wydarzeń. Wydarzenia są uporządkowane wg daty ich publikacji.

3. Od organizatora, podczas aktywacji planu subskrypcyjnego, wymagana jest akceptacja zgody o treści: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz na wykonanie usługi cyfrowej w całości, będąc świadomym, iż wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy”.

4. Aktywacja planu subskrypcyjnego oznacza rozpoczęcie subskrypcji z odnawialną płatnością co miesiąc, co 3 miesiące lub co 6 miesięcy, w zależności od wybranego rodzaju pakietu. W wyniku uruchomienia subskrypcji pobierana jest z góry opłata za bieżący okres rozliczeniowy (czyli za pierwszy okres rozliczeniowy i każdy następny aż do ostatniego okresu rozliczeniowego), i rozpoczęcie usługi cyfrowej następuje przed  upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, i usługa cyfrowa zostaje wykonana w całości, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy. Kolejna płatność pobierana jest wraz z rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

5. W każdym momencie organizator wydarzenia może samodzielnie anulować swoją subskrypcję planu organizatora w swoim panelu organizatora. Plan organizatora pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

6. Organizator wydarzenia może również zlecić dyspozycję anulowania subskrypcji planu organizatora wysyłając wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click z tego adresu e-mail, który przypisany jest do konta organizatora. Realizacja dyspozycji nastąpi w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

 

5.2. Usługi cyfrowe świadczone dla organizatorów

1. Aktywny plan organizatora oznacza pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności konta organizatora.

2. Ceny planów subskrypcyjnych dla organizatorów:

Plany typu Flex

Ceny w PLN: plan miesięczny 45 zł, plan 3-miesięczny 120 zł, plan 6-miesięczny 210 zł

Ceny w EUR: plan miesięczny 13 euro plan 3-miesięczny 34 euro, plan 6-miesięczny 60 euro

Ceny w USD: plan miesięczny $15, plan 3-miesięczny $40, plan 6-miesięczny $70

Plany typu Pro

Ceny w PLN: plan miesięczny 290 zł, plan 3-miesięczny 740 zł, plan 6-miesięczny 1290 zł

3. Najważniejsze funkcjonalności konta organizatora:

• Sprzedaż biletów online bez ograniczeń w walutach: PLN, EUR i USD
• Dodawanie wydarzeń bez ograniczeń
• System rezerwacji terminów ze sprzedażą biletów online
• Wysyłanie bezpłatnych biletów, np. dla ważnych gości
• Generowanie biletów na okaziciela (sprzedaż stacjonarna biletów)
• Warianty cenowe biletu. Opcja „płać ile chcesz”
• Sprzedaż dostępu do kursów online oraz plików
• Dodawanie widżetu wydarzenia na swoją stronę i swoich partnerów (sieć afiliacyjna)
• Aplikacja do skanowania kodów QR w celu kontroli biletów
• Wysyłanie uczestnikom certyfikatów PDF po wydarzeniu
• Tworzenie kuponów rabatowych

4. Wydarzenie stworzone przez organizatora wraz z wgranymi plikami jest usuwane po 12 miesiącach od daty utworzenia wydarzenia.

 

6. Zasady korzystania z serwisu przez użytkowników

 

6.1. Zasady ogólne

1. Warunkiem korzystania z serwisu przez użytkownika jest zaakceptowanie i przestrzeganie regulaminu.

2. Organizator wydarzenia upoważnia serwis do umieszczenia w serwisie nazwy organizatora (marketingowej i prawnej), znaku towarowego organizatora, nazwy lub znaku towarowego organizowanego wydarzenia, w zakresie niezbędnym do wskazania faktu korzystania przez organizatora z serwisu i umieszczenia podstawowych informacji o organizatorze i jego wydarzeniu na stronie „Najbliższe wydarzenia” https://eventon.click/upcoming-events/ , https://eventon.click/en/upcoming-events/ oraz poszczególnych indywidualnych stronach wydarzeń. Upoważnienie obejmuje możliwość wskazywania na okoliczność korzystania z serwisu przez organizatora w materiałach promocyjnych, marketingowych i w komunikatach prasowych.

 

6.2. Płatność podczas rejestracji

1. W przypadku płatnej rejestracji mogą być dostępne następujące formy płatności:

• Zwykły przelew: przelew tradycyjny na rachunek bankowy organizatora. Organizator w edycji wydarzenia wpisuje samodzielnie dane do przelewu dla uczestnika. Uczestnik otrzymuje dane do przelewu i samodzielnie wykonuje tradycyjny przelew na rachunek bankowy organizatora wydarzenia.
• Natychmiastowe płatności online (obsługiwane przez system Stripe).
• Odroczone płatności online (obsługiwane przez system Stripe).

O dostępnych formach płatności decyduje samodzielnie organizator dokonując odpowiednich ustawień w edycji swojego wydarzenia i swojego konta organizatora.

2. Ceny rejestracji definiowane przez organizatora w ustawieniach wydarzenia i wyświetlane użytkownikom są kwotami brutto.

3. Kwota należności wynikająca z formularza rejestracji powinna zostać zapłacona organizatorowi niezwłocznie po rejestracji.

4. Jeśli uczestnik wybrał przelew zwykły jako formę płatności za rejestrację, powinien w tytule przelewu zawrzeć numer biletu w celu szybkiej identyfikacji biletu przez organizatora. Bilet zostanie w tym przypadku wysłany do użytkownika, kiedy organizator zaksięguje wpłatę na swoim rachunku bankowym i ręcznie zaakceptuje bilet w swoim panelu organizatora.

5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za realizację i bezpieczeństwo transakcji wykonywanych przez dostawców (operatorów) usług płatniczych.

6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za podane przez użytkownika informacje na stronach internetowych dostawców (operatorów) usług płatniczych.

7. W przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora lub uprawnione osoby (np. służby państwowe w związku z zaistniałymi sytuacjami: katastrofy naturalne, epidemia, wojna, zagrożenie terrorystyczne, zagrożenie bezpieczeństwa publicznego, zagrożenie bezpieczeństwa na wydarzeniu) lub nieodbycia planowanego wydarzenia, organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków uczestnikom wydarzenia. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia, o ile użytkownik zażąda zwrotu środków za bilet, organizator ponosi także wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków użytkownikowi.

8. Organizator nie może zamieszczać w opisie wydarzenia, ani w innych polach edycji wydarzenia wyświetlanych publicznie na stronie wydarzenia:

• linków do płatności online,
• danych do tradycyjnego przelewu na rachunek bankowy,
• instrukcji dotyczących przelewu na telefon BLIK.

9. Numer rachunku bankowego do tradycyjnego przelewu oraz numer telefonu do przelewu na telefon BLIK można umieścić jedynie w polu edycji wydarzenia o nazwie „Przelew bankowy – dane do ręcznego przelewu na twój rachunek bankowy” (zakładka „Płatności / Faktury” w edycji wydarzenia).

 

6.3. Odpowiedzialność za organizację wydarzenia

1. Całkowita odpowiedzialność dotycząca organizacji wydarzenia spoczywa wyłącznie na organizatorze wydarzenia, który jest sprzedawcą.

2. Informacje na temat danego wydarzenia, liczbę dostępnych biletów, ceny biletów i formy płatności są definiowane przez organizatora wydarzenia. Serwis nie ma wpływu na jakość i prawdziwość tych informacji oraz nie ma możliwości weryfikacji tych informacji.

3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania organizatora wydarzenia w stosunku do użytkowników dokonujących płatnych rejestracji.

4. Organizator nie może za pośrednictwem serwisu dokonywać odsprzedaży biletów na imprezy kulturalne czy sportowe organizowane przez osoby trzecie. Organizator może sprzedawać tylko takie bilety na wydarzenia, których sam jest organizatorem.

5. Organizator nie może publikować na stronie swojego wydarzenia żadnych opinii i rekomendacji osób trzecich dot. swojego wydarzenia, swojej marki, swojej działalności.

6. W przypadku, kiedy organizator obniża cenę regularną biletu podając nową niższą cenę promocyjną, jest zobowiązany do uzupełnienia dodatkowych pól w ustawieniach wydarzenia:

• Data wprowadzenia promocji: data, kiedy ustawiono promocyjną cenę.
• Najniższa cena w ostatnich 30 dniach: najniższą cenę brutto w okresie ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem promocji.

 

6.4. Obowiązki organizatora wydarzenia

1. Organizator wydarzenia ma obowiązek poinformować serwis niezwłocznie o niedostępności lub nieprawidłowym działaniu serwisu.

2. Organizator wydarzenia ma obowiązek wykorzystywania serwisu zgodnie z prawem i w sposób nienaruszający praw osób trzecich.

3. Organizator pokryje wszelkie roszczenia osób trzecich w stosunku do serwisu w związku z nielegalnym korzystaniem przez organizatora wydarzenia z serwisu. Obowiązek ten obejmuje również koszty pomocy prawnej. Organizator zobowiązuje się współdziałać i dostarczać serwisowi wszelkich informacji w przypadku procesów sądowych dotyczących naruszenia praw w związku z nielegalnym korzystaniem przez organizatora wydarzenia z serwisu.

4. Serwis ma prawo zablokować lub usunąć stronę wydarzenia, konto organizatora, konto członka zespołu organizatora oraz wstrzymać rejestrację w przypadku, kiedy charakter wydarzenia i czynności związane z organizacją wydarzenia naruszają postanowienia regulaminu, prawa osób trzecich, obowiązujące prawo, negatywnie wpływają na dobre imię serwisu i jego właściciela.

5. Organizator wydarzenia w ustawieniach swojego konta zobowiązany jest podawać prawdziwe i rzetelne informacje na swój temat:

• forma prawna,
• kraj rezydencji podatkowej,
• a w przypadku, jeśli organizator nie jest osobą fizyczną, także: prawna nazwa, NIP, pełny stacjonarny adres siedziby.

Te informacje wyświetlane są:

• na stronie wydarzenia (gdzie także jest wyświetlany telefon oraz adres e-mail przypisany do konta organizatora),
• we formularzu rejestracji,
• na stronie koszyka,
• na stronie końcowej wyświetlanej po rejestracji użytkownika,
• w bilecie.

6. Jeśli organizatorem wydarzenia jest osoba prywatna (osoba fizyczna), organizator jest zobowiązany podać swoje prawdziwe i rzetelne informacje:

• imię i nazwisko,
• data urodzenia,
• PESEL,
• pełny adres zamieszkania.

7. Organizator wydarzenia jest zobowiązany dodawać dostępny cyfrowo opis wydarzenia, zgodny ze standardami WCAG 2.2 na poziomie AA. W przypadku wystąpienia błędów dostępnościowych serwis będzie poprawiał opis wydarzenia bez powiadamiania organizatora wydarzenia o tych czynnościach.

Poprawianie opisu wydarzenia nie będzie dotyczyć modyfikacji treści wydarzenia z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez standard WCAG 2.2 na poziomie AA.

 

7. Przetwarzanie danych osobowych

Integralną częścią postanowień tego rozdziału jest polityka prywatności https://eventon.click/polityka-prywatnosci/

 

7.1. Dane osobowe dotyczące użytkowników tworzących konto

1. Serwis jest administratorem danych osobowych użytkowników tworzących swoje konto na platformie. Dane osobowe przetwarzane są w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu.

2. Sposoby przetwarzania danych przez serwis:

• zbieranie danych,
• przechowywanie danych,
• przekazywanie danych w celach wynikających z umowy zawartej pomiędzy serwisem i organizatorem, oraz pomiędzy serwisem i uczestnikiem,
• dokonywania zmian w danych i usuwania danych na żądanie osób, których one dotyczą.

3. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez serwis w zakresie danych podanych podczas rejestracji (zakładania konta w serwisie).

Serwis przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do wykonywania usług cyfrowych określonych w regulaminie, zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

7.2. Dane osobowe dotyczące rejestracji

1. Administratorem danych osobowych użytkowników rejestrujących się jest organizator tego wydarzenia.

2. Dane osobowe podane organizatorowi przez uczestnika są niezbędne do wykonania zawieranej z nim umowy i są przez organizatora powierzone do przetwarzania serwisowi na zasadzie określonej w art. 28 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego „Rozporządzeniem RODO”). W takim zakresie serwis działa wyłącznie na zlecenie organizatora w celu wykonania zawartej z nim umowy o świadczenie usług cyfrowych oraz w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Serwis przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do wykonywania usług cyfrowych określonych w regulaminie, zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Dane osobowe uczestników przetwarzane są przez administratora (czyli organizatora) oraz serwis w zakresie danych podanych podczas rejestracji:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• telefon,
• dane do faktury (potrzebne organizatorowi do wystawienia faktury uczestnikowi): imię i nazwisko lub nazwa podmiotu, adres pocztowy, opcjonalnie: NIP.

4. Sposoby przetwarzania danych przez serwis:

• zbieranie danych,
• przechowywanie danych,
• przekazywanie danych w celach wynikających z umowy zawartej pomiędzy serwisem i organizatorem, oraz pomiędzy serwisem i uczestnikiem, oraz pomiędzy użytkownikami (między organizatorem i uczestnikiem),
• dokonywania zmian w danych i usuwania danych na żądanie osób, których one dotyczą.

5. Administrator danych uczestników, czyli organizator, może wykorzystywać dane osobowe uczestników wyłącznie w celach:

• sprawnej organizacji wydarzenia,
• kontroli dostępu do swojego wydarzenia,
• realizacji umowy z uczestnikiem wydarzenia,
• spełnienia wymogów prawnych.

6. Organizator wydarzenia nie może wykorzystywać danych osobowych uczestników do wysyłania jakichkolwiek materiałów marketingowych i informacji handlowych drogą telefoniczną i/lub elektroniczną działając na podstawie regulaminu. Jeśli organizator chce wysyłać swoim uczestnikiem takie materiały, powinien samodzielnie uzyskać od swoich uczestników zgodę na tego typu czynności. W serwisie nie ma funkcjonalności uzyskiwania zgód od innych użytkowników na marketing. Należy w tym przypadku samodzielnie uzyskiwać odpowiednie zgody na marketing za pomocą zewnętrznych narzędzi.

7. Organizator nie ma możliwości usuwania i edytowania danych osobowych uczestników. Organizator może wysłać wiadomość mailową do serwisu z dyspozycją o poprawienie drobnych błędów widocznych w danych osobowych uczestników jego wydarzeń. Chodzi tu o tzw. literówki, oczywiste błędy popełnione przez użytkownika podczas rejestracji (np. literówka w imieniu i nazwisku, adresie e-mail). Taką dyspozycję należy wysłać z adresu e-mail przypisanego do konta organizatora z jasno wyrażoną dyspozycją. Dane uczestnika zostaną zaktualizowane w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

8. Serwis nie jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych uczestników przez organizatora.

 

7.3. Postanowienia ogólne

1. Serwis umożliwia osobie, której dane dotyczą, prawo do kontroli przetwarzanych danych, poprzez uzyskanie informacji odnośnie przetwarzania danych osobowych, sprostowania danych osobowych, prawo do przeniesienia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych (prawo do bycia zapomnianym), prawo do uzyskania kopii danych zgromadzonych przez serwis na swój temat. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w polityce prywatności.

2. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych użytkowników, które otrzymał od serwisu w związku z korzystaniem z serwisu, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od użytkownika, którego dane dotyczą.

3. Użytkownik, podczas rejestracji może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji promocyjnych i marketingowych drogą elektroniczną od serwisu (newsletter). W każdej chwili użytkownik może zrezygnować ze subskrypcji newslettera poprzez:

• kliknięcie odpowiedniego odnośnika zamieszczonego w stopce newslettera, jaki otrzymał,
• wysłanie wiadomości mailowej na adres e-mail: my@eventon.click z dyspozycją usunięcia swojego adresu e-mail z bazy subskrybentów newslettera.

 

8. Pozostałe postanowienia

 

8.1. Warunki techniczne

1. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z usług serwisu: połączenie z siecią Internet oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera użytkownika dokumentów hipertekstowych (HTML) udostępnionych w sieci Internet za pośrednictwem usługi WWW. Serwis rekomenduje użytkownikowi korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Chrome, Brave lub Firefox.

2. Serwis będzie dążyć do utrzymania dostępności serwisu bez zbędnych przerw i zakłóceń z uwzględnieniem zasad przewidzianych regulaminem.

3. Serwis podejmuje starania, aby zapewnić użytkownikowi nieprzerwany dostęp do serwisu przez 24 godziny na dobę, wszystkie dni w roku.

4. Serwis zastrzega możliwość stosowania nieprzewidzianych przerw technicznych w działaniu serwisu.

 

8.2. Odpowiedzialność

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności w związku z niewłaściwym korzystaniem z serwisu przez użytkownika.

2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu błędnego użycia, niemożności użycia lub błędnego działania serwisu z powodu siły wyższej, winy użytkownika lub innych powodów niezawinionych przez serwis.

3. Serwis nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za podanie przez użytkownika danych nieprawdziwych.

 

8.3. Zmiany regulaminu

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach w regulaminie na stronie https://eventon.click/regulamin-platformy. W przypadku istotnych zmian serwis może wysłać do użytkowników wiadomość mailową. Jeśli użytkownik nie sprzeciwia się stosowaniu zmienionych warunków, zmienione warunki uznaje się za przyjęte przez użytkownika. Za sprzeciw wobec zmienionego regulaminu uznaje się rozwiązanie umowy z serwisem, co jest równoważne z usunięciem konta użytkownika (jeśli użytkownik posiada swoje konto) i wszystkich jego danych osobowych, jakie są przetwarzane przez serwis.

 

8.4. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację co do usług świadczonych przez serwis.

2. Reklamację można złożyć:

• w formie elektronicznej wysyłając wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click,
• telefonicznie dzwoniąc na numer 730468604,
• korespondencyjnie wysyłając list na adres: Gdańsk 80-463, ul. Konstantego Ciołkowskiego 7a/12 (jest to tylko adres korespondencyjny, pod tym adresem nie prowadzimy biura),
• osobiście (tylko na terenie Gdańska, mieście siedziby serwisu): ponieważ nie mamy biura i nie obsługujemy klientów stacjonarnie, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu umówienia się na spotkanie.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko składającego reklamację,
• jeśli składający reklamację posiada konto użytkownika w serwisie: nazwa, pod jaką występuje w serwisie (login lub adres e-mail przypisany do jego konta użytkownika),
• numer telefonu kontaktowego w polskiej strefie numerycznej,
• adres e-mail
• opis zgłaszanych zastrzeżeń,
• informację, w jaki sposób mamy dostarczyć odpowiedź na złożoną reklamację: mailowo, telefonicznie lub korespondencyjnie.

3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji serwis zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W przypadku odpowiedzi na reklamację wysłanej korespondencyjnie obowiązuje data stempla pocztowego (dzień nadania przesyłki pocztowej).