Skip to content
Go to footer

Month: July 2017

Kiedy otrzymam swój bilet?

18/07/2017

Otrzymasz swój bilet w zależności od formy płatności za bilet. Płatność online: bilet otrzymasz od razu po wykonaniu płatności. Na stronie z podsumowaniem zamówienia będzie widoczny przycisk do pobierania biletu. Przelew bankowy: musisz poczekać, aż pieniądze zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym organizatora. Dopiero wtedy organizator ręcznie zatwierdzi twój bilet i otrzymasz wiadomość mailową z biletem. […]

Czytaj dalej

Nie otrzymałem wiadomości z biletem. Gdzie mogę pobrać bilet?

10/07/2017

Jeśli zapłaciłeś za bilet z wykorzystaniem płatności online: bilet do pobrania dostępny jest na stronie z podsumowaniem zamówienia. Link do tej strony znajduje się także w wysłanej do ciebie wiadomości. Jeśli nie dotarła do ciebie wiadomość z linkiem do strony, gdzie można pobrać bilet: sprawdź folder spamu w swoim programie pocztowym, upewnij się, czy podczas rejestracji […]

Czytaj dalej

Jakie są dostępne formy płatności za bilety?

10/07/2017

To zależy od ustawień wprowadzonych przez organizatora wydarzenia. Dostępne są 2 sposoby płatności za bilety: Płatności online: Przelewy24 (szybkie przelewy do 22 banków), Blik, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, Link.com Tradycyjny przelew na rachunek bankowy wskazany przez organizatora wydarzenia W każdym przypadku, kiedy płacisz za bilet, wykonujesz płatność bezpośrednio do organizatora wydarzenia na jego […]

Czytaj dalej

Jak usunąć konto organizatora?

05/07/2017

Napisz do nas wiadomość z adresu e-mail, który jest przypisany do twojego konta organizatora. Zostaną bezpowrotnie skasowane wszystkie twoje ustawienia oraz wydarzenia. Dane uczestników twoich wydarzeń przechowywane są wg przyjętych zasad określonych w polityce prywatności.

Czytaj dalej

Jak tworzyć własne notatki do poszczególnych biletów?

05/07/2017

Przejdź w swoim panelu do zakładki “Uczestnicy”, a następnie kliknij w “Edytuj” przy wybranym uczestniku. Na stronie edycji biletu znajduje się prosty formularz z 2 opcjami: Wysłanie do uczestnika indywidualnej wiadomości: treść twojej wiadomości zostanie zapisana w historii zamówienia. Dodanie prywatnej notatki do biletu, która będzie widoczna tylko dla ciebie: treść notatki będzie także widoczna […]

Czytaj dalej

Jak zmienić dane uczestnika, które podał podczas rejestracji na wydarzenie?

05/07/2017

Nie masz możliwości samodzielnej zmiany danych uczestnika. Jeśli uczestnik podczas rejestracji podał niewłaściwe lub błędne dane, to skontaktuj się z nami mailowo podając poprawne dane uczestnika. Alternatywnie: uczestnik może dokonać powtórnej rejestracji, a starszy bilet możesz anulować, który po krótkim czasie zostanie usunięty (w ciągu ok. 1 dnia).

Czytaj dalej

Gdzie znajdę dane do faktury podane przez uczestnika?

05/07/2017

Kiedy wydarzenie jest płatne, to podczas rejestracji uczestnik może podać dane do faktury. Dane do faktury dostępne są w 2 miejscach: 1. W zakładce “Uczestnicy”, w szczegółach danego biletu. 2. W pliku CSV, który możesz pobrać w zakładce “Uczestnicy” (przycisk “Eksportuj wszystko do CSV”). Jeśli chcesz ukryć formularz danych do faktury widoczny podczas rejestracji uczestnika […]

Czytaj dalej

W jaki sposób sporządzić listę uczestników wydarzenia?

05/07/2017

Dane uczestników do pobrania w formie pliku dostępne są w 2 miejscach: Zakładka “Wydarzenia”. W edycji każdego wydarzenia znajduje się zakładka z listą uczestników, którą pobierzesz do pliku Excela. Zakładka “Uczestnicy”, gdzie można pobrać dane wszystkich uczestników do pliku CSV lub filtrowane dane do pliku Excela.

Czytaj dalej

Co zrobić, kiedy uczestnik rezygnuje z wydarzenia? Czy muszę zwrócić pieniądze za bilet?

05/07/2017

Jeśli uczestnik nie dokonał wpłaty: anuluj jego bilet. Anulowanie biletu oznacza, że liczba dostępnych miejsc na wydarzenie (jeśli ustawiono tam limit miejsc) wzrośnie o liczbę anulowanych biletów.   Jeśli uczestnik zapłacił za bilet i chcesz dokonać zwrotu pieniędzy W edycji biletu wybierz status “Zwrot wpłaty”. Uczestnik otrzyma automatyczną wiadomość mailową o zwrocie środków. Ta akcja nie […]

Czytaj dalej

Czy mogę za jednym razem kupić bilet dla wiele osób?

05/07/2017

Jeśli organizator wydarzenia nie ustawił sprzedaży indywidulanej, to w ramach tej samej rejestracji możesz kupić maksymalnie 20 biletów. W ramach tej samej rejestracji możesz kupić bilety tylko od tego samego organizatora. Po dokonaniu płatności lub zatwierdzeniu płatności przez organizatora otrzymasz 1 plik PDF, gdzie na poszczególnych stronach będą pojedyncze bilety. Bilet zawiera imię i nazwisko kupującego, […]

Czytaj dalej