14/11/2022
Jeśli odwołujesz wydarzenie, należy zwrócić użytkownikom pieniądze za zakupione bilety. Zwrotu należy dokonać w najszybszym możliwym terminie. Sposób postępowania jest uzależniony od wybranej przez użytkownika metody płatności za bilet. Co do zasady, zwrot pieniędzy powinien zostać wykonany z wykorzystaniem tego samego kanału, co transakcja przychodząca. Użytkownik dokonał wpłaty tradycyjnym przelewem na twój rachunek bankowy […]
25/10/2022
Czasem zdarza się, że organizator z różnych powodów odwołuje wydarzenie. W tej sytuacji należy się tobie pełny zwrot środków poniesionych na zakup biletu. Organizator wydarzenia powinien dokonać zwrotu pieniędzy w najszybszym możliwym terminie. Termin otrzymania zwrotu pieniędzy jest zależny od sposobu, w jaki zapłacono za bilet. 1. Tradycyjny przelew na rachunek bankowy organizatora […]
01/05/2022
W każdym przypadku, kiedy płacisz za bilet, wykonujesz płatność bezpośrednio na rachunek bankowy organizatora lub jego konto techniczne w serwisie operatora płatności. Umowa sprzedaży biletów zawierana jest bezpośrednio między nabywcą i sprzedawcą, tj. organizatorem wydarzenia. Za wystawianie faktur za zakup biletów jest odpowiedzialny organizator wydarzenia. Organizator wydarzenia może w swoich ustawieniach ukryć formularz „Dane do faktury” […]
24/03/2022
Wprowadziliśmy nowy szybszy sposób zakupu biletu lub bezpłatnej rejestracji na wydarzenie. Po kliknięciu “Kup bilet” lub “Zapisz się” otworzy się na tej samej stronie wydarzenia, bez przechodzenia na stronę koszyka, dedykowany formularz. W tym formularzu uczestnik wpisuje swoje podstawowe dane, opcjonalnie może zastosować kupon z rabatem zniżkowym i wprowadzić dane do faktury.
28/02/2022
Na platformie Event on Click możesz sprzedawać nie tylko bilety na wydarzenia, lecz także pliki, np. ebooki. W edycji wydarzenia zobaczysz zakładkę “Bilety / Pliki”, gdzie wgrasz swoje pliki. Masz 2 możliwości wykorzystania tej opcji.
23/02/2022
Jeśli chcesz ukryć formularz danych do faktury widoczny podczas rejestracji uczestnika na wydarzenie, przejdź do ustawień swojego konta, gdzie znajdziesz odpowiednie opcje. Pamiętaj, że nie zwalnia to ciebie z obowiązku wystawiania faktur dla uczestników, którzy wystosują do ciebie takie żądanie. Za wystawianie faktur dla uczestników odpowiedzialny jesteś ty jako organizator wydarzenia i sprzedawca biletów. Pieniądze […]
23/02/2022
W edycji wydarzenia możesz ustawić sprzedaż indywidualną, dzięki czemu w ramach zamówienia (rejestracji ) użytkownik będzie mógł kupić (nabyć) tylko 1 bilet. W przeciwnym wypadku użytkownik będzie mógł kupić lub nabyć maksymalnie 20 biletów, o ile pozwala na to dostępna pula biletów zdefiniowana przez ciebie w edycji wydarzenia. Pole „limit biletów” w edycji wydarzenia jest […]
23/02/2022
Artykuł pomocy na ten temat znajduje się na dedykowanej podstronie. Instrukcja wysyłania certyfikatów PDF do uczestników swoich wydarzeń
23/02/2022
To zależy od organizatora wydarzenia. Zazwyczaj honorowane jest także okazanie biletu na urządzeniu mobilnym. W przypadku wydarzenia stacjonarnego istotna dla organizatora jest weryfikacja kodu QR znajdującego się na twoim bilecie. Bez problemu można zeskanować ten kod z wyświetlacza telefonu komórkowego. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem wydarzenia. Kontakt do organizatora znajdziesz na swoim bilecie […]
23/02/2022
Twoje dane przechowujemy w okresie zależnym od statusu twojego biletu: Bilet „Zatwierdzony” / „Zapłacony” / „Zwrot wpłaty”: 6 miesięcy Bilet „W trakcie realizacji”, „Wstrzymany” i „Oczekujący na wpłatę”: 3 miesiące Bilet „Anulowany”: 1 dzień Możesz także poprosić o szybsze usunięcie twoich danych. W tym celu napisz do nas wiadomość mailową z adresu e-mail, który podałaś_eś […]