Organizator odwołał wydarzenie. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Czasem zdarza się, że organizator z różnych powodów odwołuje wydarzenie. W tej sytuacji należy się tobie pełny zwrot środków poniesionych na zakup biletu. Organizator wydarzenia powinien dokonać zwrotu pieniędzy w najszybszym możliwym terminie.

Termin otrzymania zwrotu pieniędzy jest zależny od sposobu, w jaki zapłacono za bilet.

1. Tradycyjny przelew na rachunek bankowy organizatora

Organizator powinien wykonać do ciebie tradycyjny przelew na twój rachunek bankowy. W tym celu prześlij organizatorowi numer rachunku bankowego do zwrotu.

W poniższych sytuacjach organizator nie będzie znał twojego numeru rachunku bankowego:

• kiedy wykonujesz przelew w kasie banku lub Poczty Polskiej
• kiedy wykonujesz przelew z rachunku prowadzonego w aplikacji FinTech: środki na rachunek odbiorcy trafiają za pośrednictwem lokalnego banku, a więc odbiorca widzi tylko techniczny numer rachunku bankowego pośrednika płatności, a nie źródłowy numer rachunku bankowego.

2. Płatność online

Organizator powinien dokonać zwrotu pieniędzy przez system operatora płatności. Czas zwrotu wynosi nawet do 10 dni roboczych (informacje o zwrotach w systemie Stripe. Strona otwiera się w nowym oknie), lecz najczęściej są to 2-3 dni robocze.

Jeśli czekasz na zwrot pieniędzy dłużej niż 10 dni roboczych, skontaktuj się z pomocą Stripe. Strona otwiera się w nowym oknie.

Zwrot pieniędzy jest bezpośrednio realizowany przez operatora płatności Stripe.com bez żadnego pośrednictwa platformy Event on Click.