Organizator odwołał wydarzenie. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Czasem zdarza się, że organizator z różnych powodów odwołuje wydarzenie. W tej sytuacji należy się tobie pełny zwrot środków poniesionych na zakup biletu. Organizator wydarzenia powinien dokonać zwrotu pieniędzy w najszybszym możliwym terminie.

Termin otrzymania zwrotu pieniędzy jest zależny od sposobu, w jaki zapłacono za bilet.

1. Tradycyjny przelew na rachunek bankowy organizatora

Organizator powinien wykonać do ciebie tradycyjny przelew na twój rachunek bankowy. W tym celu prześlij organizatorowi numer rachunku bankowego do zwrotu.

W poniższych sytuacjach organizator nie będzie znał twojego numeru rachunku bankowego:

• kiedy wykonujesz przelew w kasie banku lub Poczty Polskiej
• kiedy wykonujesz przelew z rachunku Revolut (lub innych podobnych instytucji finansowych): środki na rachunek odbiorcy trafiają za pośrednictwem lokalnego banku, a więc odbiorca widzi tylko techniczny numer rachunku bankowego pośrednika płatności, a nie źródłowy numer rachunku bankowego.

2. Płatność online

Organizator powinien dokonać zwrotu pieniędzy przez system operatora płatności. Czas zwrotu wynosi nawet do 10 dni roboczych (więcej informacji), lecz najczęściej są to 2-3 dni robocze.

Jeśli czekasz na zwrot pieniędzy dłużej niż 10 dni roboczych, skontaktuj się z pomocą Stripe strona otwiera się w nowym oknie.

Zwrot pieniędzy jest bezpośrednio realizowany przez operatora płatności Stripe.com bez żadnego pośrednictwa platformy Event on Click.