Regulamin platformy Event on Click

1. Informacje podstawowe

Event on Click jest internetową platformą handlową (marketplace), która łączy organizatorów wydarzeń z użytkownikami chcącymi kupić od nich bilety. Sprzedawcą biletów jest organizator wydarzenia, którego obowiązkiem jest wystawianie faktur dla uczestników swoich wydarzeń. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez Event on Click oraz organizatora wydarzeń, od którego uczestnik kupił bilety.

Event on Click jest własnością Stowarzyszenia „Absolwenci na walizkach”, KRS 0000355768, NIP 7781472989. Adres siedziby (adres korespondencyjny): Gdańsk 80-463, ul. Konstantego Ciołkowskiego 7a/12. Kontakt: my@eventon.click, tel. 730468604. Pod adresem siedziby nie prowadzimy biura, nie obsługujemy klientów stacjonarnie. Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach” nie jest przedsiębiorcą, nie prowadzi działalności gospodarczej. Sprzedaż usług i/lub treści cyfrowych na platformie Event on Click prowadzi w ramach odpłatnej działalności pożytku publicznego.

Prawa autorskie do platformy Event on Click należą w pełni do Stowarzyszenia „Absolwenci na walizkach”.

Ten regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług i treści cyfrowych przez Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach” na platformie Event on Click na rzecz jej użytkowników oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług i treści cyfrowych.

Każdy użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania tego regulaminu od chwili korzystania z platformy.

2. Definicje

Serwis (także platforma): Serwis internetowy Event on Click dostępny pod nazwą publicznej domeny eventon.click, którego właścicielem jest Stowarzyszenie „Absolwenci na walizkach”.

System: Oprogramowanie udostępnione na platformie.

Użytkownik: Użytkownik platformy. Użytkownikiem jest organizator wydarzenia (czyli sprzedawca biletów) oraz osoba kupująca bilet na wydarzenie / rejestrująca się na bezpłatne wydarzenie.

Cennik: Oferta serwisu adresowana do organizatorów, dostępna jest na stronie https://eventon.click/pakiety/.

Konto: Utrzymywany na platformie, pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczony hasłem, zbiór zasobów informatycznych, w którym gromadzone są dane użytkownika oraz informacje o jego działaniach na platformie. W dowolnym momencie użytkownik konta ma dostęp do tych informacji. Osoba kupująca bilet na wydarzenie lub rejestrująca się na bezpłatne wydarzenie nie musi posiadać konta, aby korzystać z platformy.

Organizator: Organizator swoich wydarzeń, sprzedawca biletów na swoje wydarzenia. Użytkownik posiadający konto organizatora, mający możliwość publikowania wydarzeń na platformie oraz sprzedaży biletów na swoje wydarzenia. Są cztery formy prawne organizatorów: przedsiębiorca, osoba prawna nie będąca przedsiębiorcą, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej i nie będąca przedsiębiorcą, osoba prywatna (osoba fizyczna).

Rejestracja: Procedura zakładania konta użytkownika na platformie. Podczas tworzenia konta użytkownik podaje m. in. swój adres e-mail. Na platformie nie są obsługiwane domeny krajowe .ru i .by oraz domeny związane z Yandex.

Rejestracja na wydarzenie: Procedura zgłoszenia uczestnictwa w wydarzeniu przy wykorzystaniu platformy poprzez zakup biletu na wydarzenie lub bezpłatną rejestrację na wydarzenie. Podczas rejestracji na wydarzenie lub zakupu biletu użytkownik podaje m. in. swój adres e-mail. Na platformie nie są obsługiwane domeny krajowe .ru i .by oraz domeny związane z Yandex.

Wydarzenie: Opublikowana na platformie przez organizatora indywidualna podstrona, gdzie można kupić bilet na wydarzenie organizatora lub zarejestrować się na bezpłatne wydarzenie organizatora. Organizator wydarzenia samemu ustawia cenę biletu i decyduje o bezpłatnym bilecie dla użytkowników.

Bilet: Plik PDF udostępniony użytkownikowi po zakupie biletu lub rejestracji na bezpłatne wydarzenie. Bilet udostępniany jest automatycznie (w przypadku płatności online) lub w momencie ręcznego zatwierdzenia rejestracji użytkownika na wydarzenie przez organizatora (w przypadku bezpłatnego biletu na wydarzenie lub biletu opłaconego metodą zwykłego przelewu na rachunek bankowy organizatora). Bilet upoważnia użytkownika do udziału w wydarzeniu.

3. Użytkownicy

1. Użytkownikami mogą być tylko osoby fizyczne (osoby prywatne), które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być także osoby fizyczne (osoby prywatne), które ukończyły 13. rok życia, ale nie ukończyły jeszcze 18 lat, na zgodą swoich rodziców lub opiekunów prawnych, lecz tylko w takim zakresie, w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z obowiązującym prawem.

2.W wyniku prawidłowej rejestracji tworzone jest dla użytkownika konto z przypisanym do niego adresem e-mail podanym we formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do konta w wyniku logowania podając we formularzu logowania swój login (lub adres e-mail), hasło oraz jednorazowy kod autoryzacyjny.

Są 3 sposoby dostarczania użytkownikowi jednorazowego kodu autoryzacyjnego:

wysłanie kodu w wiadomości mailowej na adres e-mail użytkownika,
wykorzystanie przez użytkownika jednorazowego kodu z puli kodów dostarczonych mu wcześniej,
kod generowany w aplikacji typu TOTP (time-based one-time password).

3. Konto zawiera dane użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku chęci późniejszej ich zmiany użytkownik może zaktualizować je korzystając z odpowiednich formularzy po zalogowaniu się na swoje konto.

Niektóre dane użytkownika mogą być zablokowane do samodzielnej edycji w celu zabezpieczenia tych danych niezbędnych do raportowania sprzedaży do Krajowej Administracji Skarbowej w ramach dyrektywy DAC7. Użytkownik chcący zmienić te dane powinien zgłosić żądanie zmiany swoich danych wysyłając wiadomość mailową na adres my@eventon.click.

4. Użytkownik może posiadać więcej niż jedno konto, ale nie może ich wykorzystywać do dokonywania czynności stanowiących naruszenie postanowień niniejszego regulaminu.

5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z kont innych użytkowników oraz udostępniać swojego konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia konta osobom upoważnionym przez danego użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do konta. Konta użytkowników są niezbywalne.

7. Serwis nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami, pomiędzy organizatorami wydarzeń i uczestnikami wydarzeń oraz pomiędzy sprzedawcami treści cyfrowych i kupującymi. Użytkownicy są wyłącznie względem siebie odpowiedzialni za wykonanie umów, które zawarli ze sobą przy wykorzystaniu serwisu.

8. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczywistą tożsamość użytkownika. Każdy użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za sprawdzenie faktycznej tożsamości użytkownika, z którym zawiera umowę. Jeśli serwis uzyska wiedzę co do fałszywej tożsamości użytkownika (np. podszywanie się pod tożsamość osoby trzeciej), konto takiego użytkownika zostanie niezwłocznie zablokowane.

9. Każdy użytkownik jest zobowiązany do:

Dostarczenia zgodnych z prawdą i nie wprowadzających w błąd informacji w trakcie tworzenia swojego konta, rejestracji na wydarzenie czy zakupu biletu oraz w komunikacji między użytkownikami (np. kiedy organizator wydarzenia wysyła wiadomość do uczestnika z poziomu strony edycji jego biletu).
Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz poszanowania wszystkich praw osób. Użytkownik nie może używać obraźliwych lub wprowadzających w błąd treści, niezależnie od tego do kogo są kierowane. Użytkownik nie może umieszczać w serwisie jakichkolwiek treści nawołujących do nienawiści i agresji wobec kogokolwiek, treści pornograficznych i innych treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa.

10. Użytkownik nie jest uprawniony do:

Przesyłania użytkownikom niezamówionej informacji handlowej (marketingowej). W serwisie nie ma funkcjonalności uzyskiwania zgód od innych użytkowników na tego typu czynności. Należy w tym przypadku samodzielnie uzyskiwać odpowiednie zgody na marketing za pomocą zewnętrznych narzędzi.
Wykorzystywania mechanizmów i oprogramowania serwisu w celach innych niż prawidłowe korzystanie z serwisu.
Blokowania, modyfikowania i kopiowania jakichkolwiek treści w serwisie, chyba że takie działania są konieczne do prawidłowego korzystania z serwisu.
Wykonywania działań, które mogą wpływać na funkcjonowanie serwisu.
Wykorzystywania jakichkolwiek treści stanowiących własność serwisu w celach innych niż korzystanie z serwisu.
Wykorzystywania jakichkolwiek treści innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody.

11. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez serwis urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych treści dostarczonych przez użytkownika (np. treści co do których użytkownik nie posiada praw autorskich), serwis zablokuje dostęp do tych danych. Serwis nie będzie ponosić odpowiedzialności względem użytkowników za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej.

12. Serwis zastrzega sobie prawo do modyfikacji usług cyfrowych oraz świadczenia usług cyfrowych różniących się od tych oferowanych w momencie akceptacji regulaminu przez użytkownika na zasadach określonych w regulaminie.

13. Serwis ma prawo do rozwiązania umowy z użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym lub do zablokowania konta w przypadku naruszenia istotnych postanowień regulaminu.

4. Zawarcie umowy i odstąpienie od umowy

4.1. Umowa użytkownika z serwisem

1. Użytkownik zawiera umowę z serwisem o świadczenie usług cyfrowych za pośrednictwem serwisu w momencie akceptacji regulaminu.

2. Moment akceptacji regulaminu występuje w 2 sytuacjach:

podczas rejestracji użytkownika w serwisie (tworzenia konta użytkownika),
podczas rejestracji użytkownika na wydarzenie (kiedy bilet na wydarzenie jest bezpłatny) lub zakupu biletu na wydarzenie.

Po akceptacji regulaminu przez użytkownika serwis zobowiązuje się do świadczenia usług cyfrowych dla użytkownika.

Akceptacja regulaminu w powyższych sytuacjach wymaga uzupełnienia wszystkich wymaganych pól w formularzu oraz kliknięcia w przycisk akcji „Kupuję i płacę”, „Zapisz się” lub „Zarejestruj się”.

3. Usługi dla organizatorów wydarzeń są płatne. Szczegóły znajdują się w dalszej części regulaminu oraz na stronie cennika.

4.2. Umowa użytkownika z organizatorem wydarzenia

1. Użytkownik w momencie rejestracji na bezpłatne wydarzenie lub zakupu biletu na wydarzenie zawiera z organizatorem tego wydarzenia umowę. Właściciel serwisu nie jest stroną tej umowy. Wyłącznymi stronami umowy podczas zakupu i sprzedaży biletów na dane wydarzenie są: organizator danego wydarzenia oraz użytkownik rejestrujący się na dane wydarzenie lub kupujący bilet na dane wydarzenie.

2. Sprzedawcą biletów na wydarzenie jest organizator tego wydarzenia w zakresie prawnym, fiskalnym i podatkowym.

3. Za ewentualne wystawianie faktur dla uczestników odpowiedzialny jest organizator wydarzenia.

4. Roszczenia użytkownika dotyczące zwrotów, reklamacji czy rękojmi za wady powinny być kierowane do organizatora wydarzenia, który jest sprzedawcą biletów.

5. Serwis nie jest organizatorem wydarzeń ani sprzedawcą biletów, chyba że wyraźnie to zaznaczono w informacjach na stronie wydarzenia.

6. Serwis w zakresie swojej działalności wyłącznie udostępnia funkcjonalność serwisu ułatwiającą zawieranie umów między użytkownikami bez prawnego i fiskalnego pośredniczenia serwisu.

4.3. Odstąpienie od umowy z serwisem

4.3.1. Usunięcie konta użytkownika (konta organizatora)

1. Cofnięcie akceptacji regulaminu przez użytkownika, wyrażonej wcześniej podczas rejestracji konta w serwisie, skutkuje usunięciem konta użytkownika. Aby cofnąć akceptację regulaminu i tym samym usunąć swoje konto użytkownika należy wysłać wiadomość mailową na adres my@eventon.click z adresu e-mail przypisanego do swojego konta z jasno wyrażoną dyspozycją usunięcia swojego konta. Konto zostanie usunięte w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

2. Wraz z usunięciem konta organizatora zostaną usunięte wszystkie wydarzenia danego organizatora.

3. Wraz z usunięciem konta organizatora, dany organizator nie będzie mieć już więcej dostępu do danych uczestników swoich wydarzeń. Dane uczestników wydarzeń (ich bilety) nie zostaną usunięte.

4. Po usunięciu konta organizatora nie będzie możliwości uzyskania danych uczestników swoich wydarzeń: usunięcie wydarzeń organizatora oraz usunięcie konta organizatora spowodują usunięcie logicznych i technicznych powiązań danego biletu z nieistniejącym już kontem organizatora i nieistniejącymi już wydarzeniami. Nie będzie możliwości odtworzenia tych powiązań.

4.3.2. Usunięcie biletu, czyli informacji o rejestracji na wydarzenie lub zakupie biletu

1. Cofnięcie akceptacji regulaminu przez użytkownika wyrażonej podczas rejestracji na wydarzenie lub zakup biletu skutkuje usunięciem wszystkich informacji w serwisie związanych z biletem użytkownika. Aby cofnąć akceptację regulaminu i tym samym usunąć swój bilet należy wysłać wiadomość mailową na adres my@eventon.click z adresu e-mail przypisanego do biletu, czyli adresu e-mail podanego podczas rejestracji na wydarzenie lub zakupu biletu, z jasno wyrażoną dyspozycją usunięcia swojego biletu. Bilet zostanie usunięty w możliwie najszybszym czasie, maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.

2. Wraz z usunięciem biletu użytkownika, organizator wydarzenia, którego dotyczy bilet, przestaje być w posiadaniu informacji o zakupionym bilecie przez użytkownika lub o zarejestrowanym uczestniku na wydarzenie.

3. Usunięcie biletu skutkuje tym, że organizator wydarzenia traci informacje o danym uczestniku w swoim koncie organizatora i tym samym nie jest w stanie prawidłowo zeskanować kod QR widoczny na bilecie, który mógł zostać przez uczestnika pobrany lub wydrukowany przed usunięciem biletu.

4. Skutkować może to tym, że użytkownik nie będzie mieć możliwości udziału w wydarzeniu, nawet mimo wcześniejszego pobrania lub wydrukowania biletu PDF.

4.4. Odstąpienie od umowy z organizatorem wydarzenia przez użytkownika

Użytkownik chcący odstąpić od umowy zawartej z organizatorem wydarzenia powinien skontaktować się bezpośrednio z organizatorem wydarzenia i przedstawić mu swoje roszczenia i/lub wolę odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

4.5. Odstąpienie od umowy z organizatorem wydarzenia przez serwis

1. Serwis może jednostronnie wypowiedzieć umowę z użytkownikiem posiadającym konto organizatora, kiedy łącznie są spełnione następujące warunki:

minął 1 rok od ostatniego logowania organizatora wydarzenia na swoje konto
organizator wydarzenia nie posiada aktywnego pakietu organizatora
organizator wydarzenia nie ma żadnych opublikowanych wydarzeń

2. Odstąpienie od umowy z organizatorem wydarzenia przez serwis oznacza:

usunięcie konta organizatora
usunięcie kont członków zespołu (jeśli takie zostały stworzone)

5. Zakres usług cyfrowych

5.1. Informacje ogólne

1. W serwisie nie są publikowane żadne opinie ani rekomendacje osób trzecich na temat usług cyfrowych świadczonych przez serwis.

2. Strona „Najbliższe wydarzenia” https://eventon.click/upcoming-events/ zawiera listę najbliższych wydarzeń. Lista najbliższych wydarzeń nie jest reklamą ani ofertą sponsorowaną. Na liście znajdują się wszystkie publiczne wydarzenia, czyli takie, które nie zostały ukryte przez samych organizatorów wydarzeń. Wydarzenia są uporządkowane wg daty ich rozpoczęcia.

3. Od organizatora wydarzenia, podczas zakupu pakietu, wymagana jest akceptacja zgody o treści: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz na wykonanie usługi cyfrowej w całości, będąc świadomym, iż wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy”.

4. Zakup pakietu organizatora oznacza rozpoczęcie subskrypcji z odnawialną płatnością co miesiąc, co 3 miesiące lub co 6 miesięcy, w zależności od wybranego rodzaju pakietu. W wyniku uruchomienia subskrypcji pakietu organizatora pobierana jest z góry opłata za bieżący okres rozliczeniowy. Kolejna płatność pobierana jest wraz z rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

5. W każdym momencie organizator wydarzenia może samodzielnie anulować swoją subskrypcję pakietu organizatora w swoim panelu organizatora. Pakiet organizatora pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

6. Organizator wydarzenia może również zlecić dyspozycję anulowania subskrypcji pakietu organizatora wysyłając wiadomość mailową na adres my@eventon.click z tego adresu e-mail, który przypisany jest do konta organizatora.

5.2. Usługi cyfrowe świadczone dla organizatorów wydarzeń

1. Aktywny pakiet organizatora oznacza pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności konta organizatora.

2. Najważniejsze funkcjonalności:

Sprzedaż biletów online bez ograniczeń (tabela prowizji za transakcje online jest dostępna na stronie https://eventon.click/pakiety/)
Sprzedaż biletów w walutach: PLN, EUR i USD
Wysyłanie bezpłatnych biletów z poziomu panelu organizatora, np. dla gości, vip-ów
Generowanie biletów na okaziciela (sprzedaż stacjonarna biletów)
Dodawanie widgetu wydarzenia na własną stronę i strony swoich partnerów, tworzenie własnej sieci afiliacyjnej
Dodawanie wydarzeń bez ograniczeń
Tworzenie wariantów cenowych biletu
Zarządzanie członkami zespołu
Aplikacja do skanowania kodów QR – kontrola biletów
Wysyłanie uczestnikom certyfikatów PDF po wydarzeniu
Sprzedaż plików, np. ebooków PDF, utworów MP3
Sprzedaż dostępu do wideo lub kursów online

3. Wydarzenie stworzone przez organizatora wraz z wgranymi plikami jest usuwane po 12 miesiącach od daty utworzenia wydarzenia.

6. Zasady korzystania z serwisu przez użytkowników

6.1. Zasady ogólne

1. Warunkiem korzystania z serwisu przez użytkownika jest zaakceptowanie i przestrzeganie regulaminu.

2. Organizator wydarzenia upoważnia serwis do umieszczenia w serwisie nazwy organizatora (marketingowej i prawnej), znaku towarowego organizatora, nazwy lub znaku towarowego organizowanego wydarzenia, w zakresie niezbędnym do wskazania faktu korzystania przez organizatora z serwisu i umieszczenia podstawowych informacji o organizatorze i jego wydarzeniu na stronie „Najbliższe wydarzenia” https://eventon.click/upcoming-events/ oraz poszczególnych indywidualnych stronach wydarzeń. Upoważnienie obejmuje możliwość wskazywania na okoliczność korzystania z serwisu przez organizatora w materiałach promocyjnych, marketingowych i w komunikatach prasowych.

6.2. Płatności za bilety

1. W przypadku zakupu biletu na wydarzenie mogą być dostępne następujące formy płatności:

Zwykły przelew: przelew tradycyjny na rachunek bankowy organizatora. Organizator w edycji wydarzenia wpisuje samodzielnie dane do przelewu dla uczestnika. Uczestnik otrzymuje dane do przelewu i samodzielnie wykonuje tradycyjny przelew na rachunek bankowy organizatora wydarzenia.
Natychmiastowe płatności online (obsługiwane przez system Stripe).
Odroczone płatności online (obsługiwane przez system Stripe).

O dostępnych formach płatności decyduje samodzielnie organizator wydarzenia dokonując odpowiednich ustawień w edycji swojego wydarzenia i swojego konta organizatora.

2. Ceny biletów definiowane przez organizatora w ustawieniach wydarzenia i wyświetlane użytkownikom są kwotami brutto.

3. Kwota należności wynikająca z formularza zakupu biletu na wydarzenie powinna zostać zapłacona niezwłocznie po dokonaniu zamówienia.

4. Jeśli kupujący bilet wybrał przelew zwykły jako formę płatności za bilet, powinien w tytule przelewu zawrzeć numer biletu w celu szybkiej identyfikacji biletu przez organizatora wydarzenia. Bilet zostanie w tym przypadku wysłany do użytkownika, kiedy organizator zaksięguje wpłatę na swoim rachunku bankowym i ręcznie zaakceptuje bilet w swoim panelu organizatora.

5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za realizację i bezpieczeństwo transakcji wykonywanych przez dostawców (operatorów) usług płatniczych.

6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za podane przez użytkownika informacje na stronach internetowych dostawców (operatorów) usług płatniczych.

7. W przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora lub uprawnione osoby (np. służby państwowe w związku z zaistniałymi sytuacjami: katastrofy naturalne, epidemia, wojna, zagrożenie terrorystyczne, zagrożenie bezpieczeństwa publicznego, zagrożenie bezpieczeństwa na wydarzeniu) lub nieodbycia planowanego wydarzenia, organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków uczestnikom wydarzenia. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia, o ile użytkownik zażąda zwrotu środków za bilet, organizator ponosi także wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków użytkownikowi.

6.3. Odpowiedzialność za organizację wydarzenia

1. Całkowita odpowiedzialność dotycząca organizacji wydarzenia spoczywa wyłącznie na organizatorze wydarzenia, który jest jednocześnie sprzedawcą biletów.

2. Informacje na temat danego wydarzenia, liczbę dostępnych biletów, ceny biletów i formy płatności są definiowane przez organizatora wydarzenia. Serwis nie ma wpływu na jakość i prawdziwość tych informacji oraz nie ma możliwości weryfikacji tych informacji.

3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania organizatora wydarzenia w stosunku do użytkowników kupujących bilet i rejestrujących się na wydarzenie.

4. Organizator nie może za pośrednictwem serwisu dokonywać odsprzedaży biletów na imprezy kulturalne czy sportowe. Organizator może sprzedawać tylko takie bilety na wydarzenia, których sam jest organizatorem.

5. Organizator nie może publikować na stronie swojego wydarzenia żadnych opinii i rekomendacji osób trzecich dot. swojego wydarzenia, swojej marki, swojej działalności.

6. W przypadku, kiedy organizator obniża cenę regularną biletu podając nową niższą cenę promocyjną, jest zobowiązany do uzupełnienia dodatkowych pól w ustawieniach wydarzenia:

Data wprowadzenia promocji: data, kiedy ustawiono promocyjną cenę.
Najniższa cena w ostatnich 30 dniach: najniższą cenę brutto w okresie ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem promocji.

6.4. Obowiązki organizatora wydarzenia

1. Organizator wydarzenia ma obowiązek poinformować serwis niezwłocznie o niedostępności lub nieprawidłowym działaniu serwisu.

2. Organizator wydarzenia ma obowiązek wykorzystywanie serwisu zgodnie z prawem i w sposób nienaruszający praw osób trzecich.

3. Organizator pokryje wszelkie roszczenia osób trzecich w stosunku do serwisu w związku z nielegalnym korzystaniem przez organizatora wydarzenia z serwisu. Obowiązek ten obejmuje również koszty pomocy prawnej. Organizator zobowiązuje się współdziałać i dostarczać serwisowi wszelkich informacji w przypadku procesów sądowych dotyczących naruszenia praw w związku z nielegalnym korzystaniem przez organizatora wydarzenia z serwisu.

4. Serwis ma prawo zablokować lub usunąć stronę wydarzenia, konto organizatora, konto członka zespołu organizatora oraz wstrzymać sprzedaż biletów lub rejestrację na wydarzenie, w przypadku, kiedy charakter wydarzenia i czynności związane z organizacją wydarzenia naruszają postanowienia regulaminu, prawa osób trzecich, obowiązujące prawo, negatywnie wpływają na dobre imię serwisu i jego właściciela.

5. Organizator wydarzenia w ustawieniach swojego konta zobowiązany jest podawać prawdziwe i rzetelne informacje na swój temat:

forma prawna,
kraj rezydencji podatkowej,
a w przypadku, jeśli organizator nie jest osobą fizyczną, także:
– prawna nazwa,
– NIP,
– adres pocztowy siedziby.

Te informacje wyświetlane są:

na stronie wydarzenia (gdzie także jest wyświetlany telefon oraz adres e-mail przypisany do konta organizatora),
we formularzu zakupu biletu lub rejestracji na wydarzenie,
na stronie koszyka,
na stronie końcowej wyświetlanej po rejestracji użytkownika,
w pliku biletu PDF.

6. Jeśli organizatorem wydarzenia jest osoba prywatna (osoba fizyczna), organizator jest zobowiązany podać swoje prawdziwe i rzetelne informacje:

imię i nazwisko,
data urodzenia,
PESEL,
adres zamieszkania.

7. Przetwarzanie danych osobowych

Integralną częścią postanowień tego rozdziału jest polityka prywatności https://eventon.click/polityka-prywatnosci/

7.1. Dane osobowe dotyczące rejestracji użytkowników w serwisie (tworzenie konta)

1. Serwis jest administratorem danych osobowych użytkowników rejestrujących się na platformie. Dane osobowe przetwarzane są w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu.

2. Sposoby przetwarzania danych przez serwis:

zbieranie danych,
przechowywanie danych,
przekazywanie danych w celach wynikających z umowy zawartej pomiędzy serwisem i organizatorem, oraz pomiędzy serwisem i użytkownikiem (uczestnikiem wydarzenia),
dokonywania zmian w danych i usuwania danych na żądanie osób, których one dotyczą.

3. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez serwis w zakresie danych podanych podczas rejestracji (zakładania konta w serwisie).

Serwis przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do wykonywania usług cyfrowych określonych w regulaminie, zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7.2. Dane osobowe dotyczące rejestracji użytkowników lub zakupu biletu na wydarzenie

1. Administratorem danych osobowych użytkowników rejestrujących lub kupujących bilet na wydarzenie jest organizator tego wydarzenia.

2. Dane osobowe podane organizatorowi przez użytkownika są niezbędne do wykonania zawieranej z nim umowy i są przez organizatora wydarzenia powierzone do przetwarzania serwisowi na zasadzie określonej w art. 28 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego „Rozporządzeniem RODO”). W takim zakresie serwis działa wyłącznie na zlecenie organizatora wydarzenia w celu wykonania zawartej z nim umowy o świadczenie usług cyfrowych oraz w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu.

3. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez administratora (czyli organizatora wydarzeń) oraz serwis w zakresie danych podanych podczas rejestracji na wydarzenie czy zakupu biletu:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
telefon,
dane do faktury (potrzebne organizatorowi do wystawienia faktury uczestnikowi wydarzenia): imię i nazwisko lub nazwa podmiotu, adres pocztowy, NIP.

4. Sposoby przetwarzania danych przez serwis:

zbieranie danych,
przechowywanie danych,
przekazywanie danych w celach wynikających z umowy zawartej pomiędzy serwisem i organizatorem, oraz pomiędzy serwisem i użytkownikiem (uczestnikiem wydarzenia), oraz pomiędzy użytkownikami (między organizatorem i uczestnikiem),
dokonywania zmian w danych i usuwania danych na żądanie osób, których one dotyczą.

5. Administrator danych uczestników wydarzeń, czyli organizator wydarzenia, może wykorzystywać dane osobowe użytkowników (uczestników swoich wydarzeń) wyłącznie w celach:

sprawnej organizacji wydarzenia,
kontroli dostępu do swojego wydarzenia,
realizacji umowy z uczestnikiem wydarzenia,
spełnienia wymogów prawnych.

6. Organizator wydarzenia nie może wykorzystywać danych osobowych użytkowników do wysyłania jakichkolwiek materiałów marketingowych i informacji handlowych drogą telefoniczną i/lub elektroniczną działając na podstawie regulaminu. Jeśli organizator chce wysyłać swoim uczestnikiem takie materiały, powinien samodzielnie uzyskać od swoich uczestników zgodę na tego typu czynności. W serwisie nie ma funkcjonalności uzyskiwania zgód od innych użytkowników na marketing. Należy w tym przypadku samodzielnie uzyskiwać odpowiednie zgody na marketing za pomocą zewnętrznych narzędzi.

7. Organizator wydarzenia nie ma możliwości usuwania i edytowania danych osobowych uczestników. Organizator może wysłać wiadomość mailową do serwisu z prośbą o poprawienie drobnych błędów widocznych w danych osobowych uczestników jego wydarzeń. Chodzi tu o tzw. literówki, oczywiste błędy popełnione przez użytkownika podczas rejestracji na wydarzenie lub zakupu biletu (np. literówka w imieniu i nazwisku, adresie e-mail).

8. Serwis nie jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkowników przez organizatora.

7.3. Postanowienia ogólne

1. Serwis umożliwia osobie, której dane dotyczą, prawo do kontroli przetwarzanych danych, poprzez uzyskanie informacji odnośnie przetwarzania danych osobowych, sprostowania danych osobowych, prawo do przeniesienia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych (prawo do bycia zapomnianym), prawo do uzyskania kopii danych zgromadzonych przez serwis na swój temat. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w polityce prywatności.

2. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych użytkowników, które otrzymał od serwisu w związku z korzystaniem z serwisu, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od użytkownika, którego dane dotyczą.

3. Użytkownik, podczas rejestracji na wydarzenie lub zakupu biletu, może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji promocyjnych i marketingowych drogą elektroniczną od serwisu (newsletter). W każdej chwili użytkownik może zrezygnować ze subskrypcji newslettera poprzez:

Kliknięcie odpowiedniego odnośnika zamieszczonego w stopce newslettera, jaki otrzymał,
Wysłanie wiadomości mailowej na adres my@eventon.click z dyspozycją usunięcia swojego adresu e-mail z bazy subskrybentów newslettera.

8. Pozostałe postanowienia

8.1. Warunki techniczne

1. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z usług serwisu: połączenie z siecią Internet oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera użytkownika dokumentów hipertekstowych (HTML) udostępnionych w sieci Internet za pośrednictwem usługi WWW. Serwis rekomenduje użytkownikowi korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Chrome lub Firefox.

2. Serwis będzie dążyć do utrzymania dostępności serwisu bez zbędnych przerw i zakłóceń z uwzględnieniem zasad przewidzianych regulaminem.

3. Serwis podejmuje starania, aby zapewnić użytkownikowi nieprzerwany dostęp do serwisu przez 24 godziny na dobę, wszystkie dni w roku.

4. Serwis zastrzega możliwość stosowania nieprzewidzianych przerw technicznych w działaniu serwisu.

8.2. Odpowiedzialność

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności w związku z niewłaściwym korzystaniem z serwisu przez użytkownika.

2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu błędnego użycia, niemożności użycia lub błędnego działania serwisu z powodu siły wyższej, winy użytkownika lub innych powodów niezawinionych przez serwis.

3. Serwis nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za podanie przez użytkownika danych nieprawdziwych.

8.3. Zmiany regulaminu

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach w regulaminie na stronie https://eventon.click/regulamin-platformy. W przypadku istotnych zmian serwis może wysłać do użytkowników wiadomość mailową. Jeśli użytkownik nie sprzeciwia się stosowaniu zmienionych warunków, zmienione warunki uznaje się za przyjęte przez użytkownika. Za sprzeciw wobec zmienionego regulaminu uznaje się rozwiązanie umowy z serwisem, co jest równoważne z usunięciem konta użytkownika (jeśli użytkownik posiada swoje konto) i wszystkich jego danych osobowych, jakie są przetwarzane przez serwis.

8.4. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację co do usług świadczonych przez serwis.

2. Reklamację można złożyć:

w formie elektronicznej wysyłając wiadomość mailową na adres my@eventon.click,
telefonicznie dzwoniąc na numer 730468604,
korespondencyjnie wysyłając list na adres: Gdańsk 80-463, ul. Konstantego Ciołkowskiego 7a/12 (jest to tylko adres korespondencyjny, pod tym adresem nie prowadzimy biura),
osobiście (tylko na terenie Gdańska, mieście siedziby serwisu): ponieważ nie mamy biura i nie obsługujemy klientów stacjonarnie, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu umówienia się na spotkanie.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

imię i nazwisko składającego reklamację,
jeśli składający reklamację posiada konto użytkownika w serwisie: nazwa, pod jaką występuje w serwisie (login lub adres e-mail przypisany do jego konta użytkownika),
numer telefonu kontaktowego w polskiej strefie numerycznej,
adres e-mail
opis zgłaszanych zastrzeżeń,
informację, w jaki sposób mamy dostarczyć odpowiedź na złożoną reklamację: mailowo, telefonicznie lub korespondencyjnie.

3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji serwis zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W przypadku odpowiedzi na reklamację wysłanej korespondencyjnie obowiązuje data stempla pocztowego (dzień nadania przesyłki pocztowej).