Mapa doświadczeń klienta

Dzięki szkoleniu:

– Zaczniesz robić rzeczy inaczej niż dotychczas.

– Nauczysz się przeprowadzić audyt bieżącego stanu i zdefiniować obszary do zmian oraz usprawnień w Twoim biznesie.

– Poprawisz / uprościsz istniejące rozwiązania.

– Przestaniesz myśleć, że cena jest jedynym wyróżnikiem marki.

– Poznasz korzyści zastosowania mapowania doświadczeń klienta.

– Dowiesz się jak mapować ścieżkę klienta?

Program szkolenia:

1. Co to jest mapa doświadczeń klienta?

2. Korzyści ze stosowania mapy doświadczeń klienta w kształtowaniu podejścia pro-klienckiego w firmie.

3. 3 kroki do stworzenia mapy doświadczeń.

4. Mapa doświadczeń i co dalej?


Konsultacja online 1:1 z trenerem

Konsultacja z trenerem (do 60 minut) w zakresie merytorycznym tego szkolenia

Najtaniej w zestawie szkolenie + konsultacje

Termin konsultacji: w terminie uzgodnionym z trenerem


Szkolenie potrwa 2,5 godzny.


Dominika Maciejak

Trener i doradca specjalizujący się w obsłudze klienta, sprzedaży i doskonaleniu doświadczeń zakupowych. Autorka artykułów branżowych. Praktyk handlu detalicznego z wieloletnim doświadczeniem na rynku centrów handlowych, którym dzieli się podczas warsztatów i treningów on-the-job, konferencji i prelekcji. Prowadzi bloga www.skillpoint.com.pl

Kontakt do organizatora

kontakt@absolwencinawalizkach.pl, tel. 731 631 377

Absolwenci na walizkach

absolwencinawalizkach.pl

"Absolwenci na walizkach" to software house tworzący usługi IT do rozwoju kariery i biznesu oraz organizacja szkoleniowa specjalizująca się w szkoleniach z WordPressa, marketingu i sprzedaży oraz Excela. Jesteśmy pomysłodawcą i koordynatorem Nocy Szkoleń oraz twórcą metody rozwojowej PsychoMem.

wszystkie wydarzenia organizatora

2020-11-24, godz. 19:00 (wtorek)

Tego produktu nie ma na stanie i jest niedostępny.

Newsletter

Zapisz się, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach. Zapisując się do newslettera akceptujesz naszą politykę prywatności.

Na tej stronie wykorzystujemy mechanizm cookie. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, to przeczytaj politykę prywatności.