Psychologia sprzedaży

Program szkolenia

  1. Cechy dobrego handlowca.
  2. Wizerunek handlowca.
  3. Budowanie relacji z klientem – rola emocji i empatii.
  4. Podstawowe narzędzia komunikacji niewerbalnej – odczytywanie nastawienia rozmówcy, budowanie porozumienia z klientem.
  5. Podstawowe narzędzia komunikacji werbalnej – m.in. formułowanie pytań otwartych i zamkniętych, parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie.
  6. „Trudny klient” nie istnieje. Typologia klienta.

 

Informacje o projekcie są tutaj.

 

Szkolenie realizowane jest w ramach projektu „Efektywna sprzedaż”, który jest współfinansowany ze środków budżetowych Miasta Poznania.

poznan-urzad-miasta-poznania




Trener - Dominika Maciejak

Trener i doradca specjalizujący się w obsłudze klienta i sprzedaży. Autorka artykułów branżowych. Praktyk handlu detalicznego z kilkuletnim doświadczeniem na rynku centrów handlowych, którym dzieli się podczas warsztatów i treningów on-the-job. Prowadzi bloga Skillpoint.

Kontakt do organizatora

Dariusz Grochocki, tel. 600 467 068, mail: dariusz@absolwencinawalizkach.pl

Stowarzyszenie "Absolwenci na walizkach"

https://absolwencinawalizkach.pl

Każdy jest absolwentem bez względu na to, kto udzielał lekcji: życie czy profesor. Wspieramy – bez względu na wiek – szukających (lepszej) pracy, freelancerów i wolontariuszy w zdobywaniu i doskonaleniu umiejętności osobistych i kompetencji zawodowych.

2017-09-19, godz. 10 (wtorek)
Poznań

bilet bezpłatny

Miejsce wydarzenia: Poznań, ul. 28 czerwca 1956 r. nr 404, Wyd. Działalności Gosp. i Rolnictwa UMP, sala C, piętro II