System rezerwacji terminów ze sprzedażą biletów online

Domyślnie w kalendarzu można wybrać datę dzisiejszą lub przyszłą. Nie można wybrać daty przeszłej. Możesz dodatkowo ograniczyć daty i godziny za pomocą różnych ustawień:

1. Zdefiniujesz najpóźniejszą dostępną datę (efekt: dostępne daty ustawione na sztywno) lub liczbę dostępnych dni od dnia bieżącego (efekt: każdego dnia w kalendarzu będzie dostępnych np. 20 najbliższych dni).
2. Możesz dodatkowo wyłączyć poszczególne dni tygodnia.
3. Wyznaczysz dostępne godziny rezerwacji: godzina początkowa i godzina końcowa.
4. Określisz długość trwania slotu, czyli jak długo ma trwać termin, np. 1 godzinę lub 2,5 godziny itd.

Wygląd ustawień w edycji wydarzenia

Wszystkie opłacone rezerwacje są automatycznie dodawane do kalendarza Google.

Każde wydarzenie ma swój dedykowany kalendarz Google.

Możesz z poziomu kalendarza Google:

• zablokować pojedyncze terminy lub cały dzień,
• zwolnić zarezerwowany wcześniej termin, np. w sytuacji rezygnacji klienta lub konieczności zmiany terminu.

Po wykonaniu zmian w kalendarzu Google konieczna jest synchronizacja, do czego służy specjalna funkcja w edycji wydarzenia.

Wygląd funkcji synchronizacji w edycji wydarzenia

Standardowo:

• w edycji wydarzenia prostego określasz cenę regularną oraz opcjonalnie ceną promocyjną obowiązująca we wskazanym terminie,
• w edycji wydarzenia z wariantami biletu każdy wariant biletu musi mieć określoną cenę regularną oraz opcjonalnie ceną promocyjną obowiązująca we wskazanym terminie.

Zdefiniowane standardowo ceny możesz modyfikować za pomocą ustawionych przez ciebie reguł korekty ceny. Możesz dodać wiele reguł, np.

• rezerwacje w godzinach wieczornych są droższe o 30 zł,
• rezerwacje w soboty i niedziele są droższe o 20%,
• rezerwacje w poniedziałki są tańsze o 15 zł,
• rezerwacje we wtorki w godzinach porannych są tańsze o 25 zł.

Widok ustawień przykładowej reguły w edycji wydarzenia

System rezerwacji aktywuje się każdorazowo na poziomie konkretnego wydarzenia. Napisz do nas wiadomość mailową na adres e-mail: my@eventon.click ze wskazaniem nazwy twojego wydarzenia, a my w krótkim czasie przygotujemy dla ciebie system rezerwacji. Dostaniesz od nas zwrotną informację mailową.

Do aktywowania systemu rezerwacji potrzeba:

1. Aktywnego pakietu organizatora. Strona otwiera się w nowym oknie
2. Uruchomienia płatności online. Strona otwiera się w nowym oknie, gdyż użytkownik będzie mieć 10 minut na opłacenie swojej rezerwacji.
3. Stworzenia wydarzenia prostego lub wydarzenia z wariantami biletu.

Udostępnienie kalendarza Google

Rekomendowane jest posiadanie adresu Gmail lub adres obsługiwany w Google Workspace, aby móc ci udostępnić kalendarz Google. Dostęp do kalendarza Google umożliwi ci dokonywanie zmian opisanych w punkcie nr 2 "Synchronizacja z kalendarzem Google".

Posiadanie adresu Gmail lub adresu w Google Workspace nie jest obowiązkowe, jeśli nie zamierzasz wprowadzać zmian z poziomu kalendarza Google.

Nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi, gdyż trzeba wziąć pod uwagę, kim jest sprzedawca, kim jest kupujący i jaki jest charakter usługi, która ma być świadczona w terminie wybranym przez konsumenta. Każda sytuacja wymaga osobnej, wnikliwej analizy.

Podczas zakupu biletu jest zawierana umowa sprzedaży między kupującym i sprzedającym, czyli organizatorem wydarzenia. Możliwość odstąpienia od umowy reguluje Ustawa o Prawach Konsumenta. Strona otwiera się w nowym oknie.

W tym przypadku interesuje nas art. 38 stanowiący, kiedy prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów. Ustawa przewiduje 14 takich przypadków, więc warto zapoznać się z ustawą, aby ocenić swoją sytuację.

Istotny jest podpunkt nr 12:

[Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów]:

"o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi".

Nawet jeśli ustawa nie przewiduje możliwości odstąpienia od umowy przez nabywcę biletu, to jako organizator wydarzenia możesz (lecz nie musisz) zwrócić pieniądze za niewykorzystany bilet. Jako sprzedawca możesz przyjąć bowiem szerszy zakres odpowiedzialności niż przewiduje prawo.