Przejdź do treści

Nie dostałem maila z biletem. Co robić?

Wybierz inny temat FAQ Zobacz wszystko

Powodów niedostarczenia wiadomości mailowej do uczestnika może być wiele. Za proces dostarczenia maila odpowiada nie tylko nasz serwer. Najczęstsze sytuacje:

  • Podano niewłaściwy adres e-mail lub adres e-mail z jakimś błędem.
  • Wiadomość mailowa została zakwalifikowana przez program pocztowy jako spam (a zdarzają się takie ustawienia skrzynki pocztowej, gdzie regularnie spam jest kasowany).

Co zrobić?

  • Sprawdź katalog spamu w swoim programie pocztowym.
  • Sprawdź katalog spamu na serwerze. Jeśli pobierasz wiadomości mailowe np. do Outlooka, filtry antyspamowe ustawione na serwerze (nie w Outlooku) powodują, że dana wiadomość nie jest pobierana przez Outlooka. Wiadomość dostępna jest wtedy w katalogu spamu w webowym programie pocztowym dostawcy serwera / hostingu.

Jeśli nie możesz odnaleźć wiadomości mailowej skontaktuj się z organizatorem wydarzenia, który może przesłać ci ponownie bilet.

Organizator wydarzenia może w swoim panelu ponownie wygenerować bilet dla ciebie.