Przejdź do treści

Kategoria: FAQ

Od kogo otrzymam fakturę za bilet?

1 maja 2022

Jeśli podczas zakupu biletu podasz dane do faktury, to za jej wystawienie odpowiedzialny jest organizator danego wydarzenia. Organizator wydarzenia może w swoich ustawieniach ukryć formularz “Dane do faktury” wyświetlany domyślnie podczas rejestracji na wydarzenie. Niezależnie od tego, możesz kierować do organizatora wydarzenia żądanie wystawienia faktury wg ogólnie przyjętych zasad w obowiązujących przepisach prawnych.

Czytaj dalej

Jak ukryć formularz danych do faktury?

23 lutego 2022

Jeśli nie chcesz, aby uczestnicy mogli podawać dane do faktury podczas rejestracji na wydarzenie, przejdź do ustawień swojego konta, gdzie znajdziesz odpowiednie opcje.

Czytaj dalej

Czy w ramach jednej rejestracji uczestnik może nabyć wiele biletów?

23 lutego 2022

Jeśli zamawiający zakupi bilety dla większej liczby osób na to samo lub różne wydarzenia, to po zaksięgowaniu wpłaty u organizatora otrzyma 1 plik PDF z tyloma indywidualnymi biletami, ile zostało wcześniej zamówionych. Na każdym indywidualnym bilecie będzie widniało imię i nazwisko zamawiającego. Każdy indywidualny bilet posiada unikalny kod QR oraz numer biletu. Alternatywne rozwiązanie dla […]

Czytaj dalej

Jak wysłać uczestnikom certyfikat?

23 lutego 2022

W panelu organizatora, a dokładnie na stronie edycji biletu, znajduje się przycisk “Wyślij certyfikat uczestnikowi”. Po wykonaniu tej akcji do uczestnika zostanie wysłana wiadomość mailowa z certyfikatem PDF na ten adres e-mail, który został podany podczas rejestracji. Aby wysłać certyfikat PDF bilet musi mieć status zatwierdzony. Przed wysłaniem certyfikatu przejdź do edycji wydarzenia, którego dotyczy […]

Czytaj dalej

Czy muszę wydrukować bilet?

23 lutego 2022

To zależy od organizatora wydarzenia. Zazwyczaj honorowane jest także okazanie biletu na urządzeniu mobilnym. W przypadku wydarzenia stacjonarnego istotna dla organizatora jest weryfikacja kodu QR znajdującego się na twoim bilecie. A bez problemu można zeskanować ten kod z wyświetlacza telefonu komórkowego.

Czytaj dalej

Jak długo będą przechowywane moje dane?

23 lutego 2022

To zależy od statusu przypisanego do twojego biletu: a) Bilet “Zatwierdzony” / “Zapłacony” / “Zwrot wpłaty”: 6 miesięcy. b) Bilet “W trakcie realizacji”, “Wstrzymany” i “Czekam na wpłatę”: 3 miesiące. c) Bilet “Anulowany” i “Nieudany”: 1 dzień. Możesz także poprosić o szybsze usunięcie twoich danych. W tym celu napisz do nas wiadomość mailową z adresu […]

Czytaj dalej

Kiedy uczestnik otrzyma bilet?

23 lutego 2022

Jest kilka przypadków, gdyż to zależy od aktywowanych przez ciebie form płatności za bilety. Płatność online Dzięki szybkim płatnościom wpłata uczestnika dotrze do ciebie błyskawicznie. Status biletu zostanie automatycznie zatwierdzony i od razu uczestnik otrzyma wiadomość mailową z biletem. Jest to najwygodniejsza forma sprzedaży biletów online. Przelew bankowy Jeśli uczestnik zapłaci w ten sposób, to […]

Czytaj dalej

Chcę później zapłacić za bilet. Gdzie znajdę link?

11 lutego 2022

Sytuacja dotyczy wydarzenia z aktywnymi płatnościami online Po wykonaniu rejestracji na wydarzenie zostaniesz przekierowany na stronę, gdzie znajduje się link do płatności online. Jeśli z jakiś powodów chcesz zapłacić za bilet później, jest taka możliwość. Po rejestracji została wysłana do ciebie wiadomość mailowa zatytułowana “Potwierdzenie rejestracji – zapłać za bilet”. Znajdziesz tam link, który przekieruje […]

Czytaj dalej

Kiedy otrzymam swój certyfikat?

31 stycznia 2022

Organizator może wysłać ci certyfikat potwierdzający udział w wydarzeniu. Certyfikat w formie pliku PDF zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas rejestracji na wydarzenie. Jeśli chcesz otrzymać certyfikat, skontaktuj się z organizatorem wydarzenia. Każdy certyfikat posiada unikalny numer oraz klucz. Dzięki temu każdy, komu okazujesz swój certyfikat (np. pracodawcy), może w naszym serwisie zweryfikować, czy […]

Czytaj dalej

Jak edytować lub skasować archiwalne wydarzenia?

31 stycznia 2022

Jako organizator wydarzeń nie masz już możliwości samodzielnej edycji archiwalnych wydarzeń, które nie są już dostępne w panelu organizatora. Jeśli chcesz skasować swoje wydarzenia z poprzednich lat, napisz do nas.

Czytaj dalej